Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j188

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, j188 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài danh sáchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho truy cập trên điện thoại và máy tính
j188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j188
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của j188 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang j188 — mở trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc nội dung yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu được lưu trữ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách j188 xử lý thông tin tài khoản và cookie

Mọi kết nối trên j188 đều đi qua giao thức mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần xác thực lại — đây là cách chúng tôi giữ luồng sử dụng liền mạch cho tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua j188 được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập giúp bạn tiếp tục từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách j188 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin thanh toán.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý bởi cổng của từng ví. j188 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ cho mục đích marketing hay bên không liên quan.

Áp dụng cho cả hai. Dù bạn mở j188 trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu và mã hóa SSL đều có hiệu lực.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa tạm thời tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bước tiếp theo.